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ビットカジノ サポート

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ビットカジノの問い合わせサポートについて下記をまとめました。

  • サポートの種類と営業時間
  • 問い合わせ手順
  • 問い合わせに対するサポート返信速度

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ビットカジノのサポートの種類と営業時間

ビットカジノのサポートは「メール」と「ライブチャット」の2種類です。

完全日本語対応なので、英語ができなくても問題ありませんが電話によるサポートは対応していません。

営業時間は下記のとおりとなっています。

  • メール:24時間受付(返信時間はライブチャットと同じ)
  • ライブチャット:平日の午前9時~翌午前0時30分(日本時間)

土日は対応していないのはマイナスポイントですが、平日でも朝から深夜までライブチャットが利用できるのは大きなメリットです。

ビットカジノのサポートに問い合わせる手順

ビットカジノのサポートを利用するには下記の手順で問い合わせをしましょう。

  1. ビットカジノのサイト下部にいく
  2. 「お問合せ/よくある質問」を選ぶ
  3. 移動先のページを下までスクロール
  4. 「メール」か「ライブチャット」を選択
  5. メールの場合はフォームに内容を入力して送信
  6. ライブチャットの場合は登録情報を入力してチャット開始

もしライブチャットで英語のオペレーターにつながった場合は「Japanese」と入力して送信しましょう。

ビットカジノへの問い合わせに対するサポート返信速度

ビットカジノに実際に問い合わせして感じた主観ですが、サポートの返信速度は早いです。

他のオンラインカジノだと半日くらいは待つことが多いですが、ビットカジノは早ければ1時間~数時間で返信がきたりします。

サポートの返信速度が早いと安心して遊べるので、高評価です。

まとめ

ビットカジノのサポートはライブチャットとメールの2種類で、平日のみ対応です。

その代わり、平日も深夜までライブチャットが利用できます。

また、メールで問い合わせた場合も返信速度は早いので、安心して利用することが可能です。

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